Veelgestelde vragen
Of je nu benieuwd bent naar onze bestelmogelijkheden, afhalen of de producten uit ons assortiment: op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Assortiment & Allergenen
Een deel van ons assortiment is glutenvrij en/of lactosevrij. Op de productpagina’s in de webshop vind je per product duidelijke informatie over allergenen en ingrediënten. Twijfel je of een product geschikt is voor jouw dieet? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag.
Nee, niet alle broden zijn als half brood verkrijgbaar. Bij de producten in onze webshop zie je direct of een half brood beschikbaar is. Zo weet je precies welke opties je hebt.
Voor speciale gelegenheden denken we graag met je mee. Of het nu gaat om een grote taart, gebak voor een verjaardag of een andere feestelijke bestelling: neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Bestellen & Ophalen
Je kunt zelfs op de dag zelf nog bestellen om af te halen. Wil je van ons volledige assortiment genieten? Bestel dan uiterlijk 23:59 voor de dag dat je wilt komen ophalen. Dan zorgen we dat de juiste producten op de door jouw gekozen locatie voor je klaarliggen!
Als je je webshop bestelling komt ophalen kun je achteraan in de rij aansluiten. Onze medewerkers werken snel, zodat je niet lang hoeft te wachten. Meld dat je een webshopbestelling komt ophalen.
Betalingen & Wijzigingen
Ja. Bestellingen in de webshop betaal je veilig online met iDEAL of Wero. Zo is je bestelling direct bevestigd en kunnen wij deze alvast voor je reserveren.
Nee. Bestellingen die via de webshop worden geplaatst, dienen vooraf online betaald te worden. Hierdoor kunnen wij je bestelling alvast voor je klaarmaken en verloopt het ophalen sneller.
Omdat we veel producten dagelijks vers bereiden, kunnen wijzigingen of annuleringen niet altijd worden doorgevoerd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op nadat je hebt besteld. We bekijken graag wat er nog mogelijk is.
Kwaliteit & Garantie
Controleer je bestelling bij het ophalen. Ontbreekt er iets? Meld dit direct aan een van onze medewerkers. We lossen het meteen voor je op, zodat je met een complete bestelling naar huis gaat.
Wij staan voor de kwaliteit en versheid van onze producten. Ben je onverhoopt niet tevreden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing, zoals vervanging van het product of een andere passende tegemoetkoming.
Nee, die garantie kunnen wij helaas niet geven. Hoewel we zorgvuldig omgaan met allergenen, worden onze producten bereid in een omgeving waar ook noten en andere allergenen worden verwerkt. Hierdoor kunnen we kruisbesmetting niet volledig uitsluiten.
Markten & Locaties
Dat verschilt per markt. Sommige markten gaan gewoon door, terwijl andere worden verplaatst of geannuleerd. In onze webshop en op onze marktpagina vind je altijd de meest actuele informatie.
Bij extreme weersomstandigheden kan het voorkomen dat een markt wordt afgelast of dat wij uit veiligheidsoverwegingen niet aanwezig kunnen zijn. Als dit gevolgen heeft voor jouw bestelling, nemen we uiteraard zo snel mogelijk contact met je op.
We breiden ons netwerk van markten regelmatig uit. Houd onze website en socialmediakanalen in de gaten voor nieuwe locaties. Mis je een markt bij jou in de buurt? Laat het ons gerust weten; we horen graag waar vraag naar is.